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标题: 关于落实《农家乐农资连锁店管理办法》的几项措施 所属类别:- 连锁加盟.
大连农家乐农资配送有限公司公司新闻....  

关于落实《农家乐农资连锁店管理办法》的几项措施

为保证《农家乐农资连锁店管理办法》有效贯彻执行,根据连锁经营网络管理的特点和具体情况,结合大连地区农资市场的经营环境,特制定针对“农家乐”实际、又具有较强操作性的几项措施。
一、 定期组织培训,不断提高各类人员素质
通过长期有效的培训,不仅增长“农家乐”各类人员的
业务素质和经营本领,更重要的是更新知识结构,了解本行业前沿形势、提高所属人员的管理技能和服务水平,完成各级制定的目标和任务。
关于落实《农家乐农资连锁店
管理办法》的几项措施
为保证《农家乐农资连锁店管理办法》有效贯彻执行,根据连锁经营网络管理的特点和具体情况,结合大连地区农资市场的经营环境,特制定针对“农家乐”实际、又具有较强操作性的几项措施。
一、 定期组织培训,不断提高各类人员素质
通过长期有效的培训,不仅增长“农家乐”各类人员的
业务素质和经营本领,更重要的是更新知识结构,了解本行业前沿形势、提高所属人员的管理技能和服务水平,完成各级制定的目标和任务。
培训时间、人员
1.利用销售淡季(6-11月)组织一期总公司、配送中心、中心店主任、各乡(镇)联络员等管理人员参加的培训班;组织一次优秀管理人员、《信得过》店长考查学习班;组织二期加盟店店长管理规章制度,相关业务知识学习班;
2.利用销售时节(12-5月)组织一期基层管理人员和销售业绩较好的经营户交流研讨班;
3.每年组织一期财务人员、保管员、保安员等业务知识培训班。
培训形式、内容
1.以区域(区市县)为单位组织各加盟店店长学习公司的各项规章制度,本行业的最新动态、最新的科技成果(新品种推广),解答经营中遇到的相关问题,请信得过店长介绍经验,通报各区域的经营业绩和管理状况;
2.以管理岗位划分,按各自的分工有针对性地学习相关业务知识,参观学习同行业管理较好的单位和经营业户;
3.组织经营效益和管理业绩较好的人员进行交流研讨,考查取得最新科技成果和种植技术先进地区的农户,对照本地区的实际状况找准存在问题的原因和解决问题的方法;
培训目的、意义
1.提高各级管理人员自身素质和管理水平,统一管理模式、服务标准和服务内容;
2.规范连锁经营网络的模式,逐步实现“五统一”,净化农资市场经营环境,增强为农服务意识和为农服务本领;
3.保障各级为“三农”服务政策中相关条款的落实,创造更多的经济效益和社会效益;
二、设立综合管理检查组
为加强管理和监督“农家乐”加盟连锁店的日常工作,保证各加盟店公平竞争、改善农资市场的经营环境、杜绝假冒伪劣农资商品流入市场、进而出现坑农害农等现象的发生,“农家乐”公司、农资协会与各级供销社、工商等相关部门联合成立综合管理检查小组。
1.构成:由各配送中心所在地供销社牵头、当地工商等部门、配送中心所有人员、每2个乡(镇)设立的一名联络员(北三市30名,南三区6名左右)参加的综合管理检查小组。
组长:各配送中心所在地供销社主任,副组长:配送中心经理、供销社业务科长、工商等部门各指定一名,组员:配送中心所属人员、各乡(镇)联络员;
2.职能:定期(销售季节每半月,平时每1—2月)或不定期(随时抽查、重点检查、有意向的督查)对所属“农家乐”加盟店进行有针对性内容的检查,发现问题能整改的应立即改正,需要限定时间和内容的应严格按规定完成;涉及违法违纪和违反工商、质检等部门相关条例的按相应的处罚标准进行处罚;
三、开展争创《信得过》农资店活动
为调动广大加盟连锁店店主的积极性,进一步落实公司
的各项规章制度、规范管理标准,促进连锁经营网络的健康发展,总公司和农资行业协会联合相关部门在全市“农家乐”系统内开展争创《信得过》农资店活动;通过此项活动在鼓励先进的同时淘汰部分不合格的加盟店;
评定标准:
1.承认《农家乐农资连锁店管理办法》;遵守“农家乐”加盟连锁合同;严格执行“农家乐”店规和承诺,履行“农家乐”销售协议(年销肥不低于50吨)、化肥配送的若干规定、销售奖励办法等相关规定的农资连锁店(30分);
2.全年无投诉、无相关执法部门处罚记录;各级检查时能主动配合且无不良行为(25分);
3.自觉抵制假冒伪劣商品,敢于向各种违法、违纪行为做斗争,坚持原则,勇于揭发短斤缺两、以次充好等坑农害农现象;积极维护“农家乐”的良好形象(15分);
4.随机抽查连锁店销售区域内20个以上的客户、且满意度不低于90%(15分);
5.能够主动为消费者提供服务、减少或避免了一些损失(举出例子),经常为社会开展一些公益性活动(15分);
评定办法:
    1.符合上述条件中的每一项,经综合管理检查组评定打分后进行全面初评,严格按照评定标准和公开透明的原则进行打分(满分为100分)。对超出80分以上的加盟店再进行下一轮评选,经二次评选后由各配送中心最终确定评选结果并报总公司和农资协会批准。预计在800个连锁加盟店中首次评选出约80个为《信得过》农资店(原则上每个乡、镇一个)。同时,要把《信得过》的农资店逐步向全市推广,最终使所有的加盟店全部达到《信得过》店的标准;
2.被评定为《信得过》店以后,由大连农家乐农资配送有限公司和大连市农业生产资料流通协会联合授予农资“经营信得过店”牌匾一块并给予适当的物质奖励,以便更好地调动各经营户的积极性;
3.经综合检查组打分后总分数达不到60分的,提出书面警告并限期一个月内整改完毕,如仍达不到60分的标准,应解除加盟合同,拆掉“农家乐”有关标志和牌匾,在本系统内通报此事;


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